五大方向布局旅游业新格局，驴迹科技发挥旗下产品最大价值

　　文旅部部长胡和平在近日召开的2020中国旅游集团发展论坛上表示，旅游业是典型的综合性产业，涉及面广、带动性强，开放度高，是促进国民经济增长的重要的引擎，必须做大做强旅游产业，培育繁荣国内旅游市场，充分释放内需潜力，促进国内大循环。要大力发展入境游，推动国际国内双循环。

　　同时，胡和平围绕新阶段、新任务、新趋势、新技术等层面进行了部署，对接下来的旅游业发展工作提出五个方向：

　　一、丰富产品供给，把提供优质旅游产品和服务放在首要位置，加快推进旅游业供给侧结构性改革，同时也要搞好需求侧的改革，推动传统业态转型升级，提质增效，培育新业态、新产品、新模式，不断提高供给能力和供给水平，优化旅游发展布局结构，统筹国际国内两个市场，整合跨区域资源要素，加快旅游产业集聚发展，推进城乡区域协调发展。要坚持精益求精，着力打造旅游精品，提升中国旅游品牌形象。要做强市场主体，尊重企业主体地位，营造宽松的经营环境。

　　二、大力发展大众旅游，把满足人民群众多样化、多层次、多方面的需求作为出发点和立脚点，坚持标准化与个性化相统一，优化旅游产品结构，创新旅游产品供给，推出更多定制化旅游产品旅游线路，适应人们旅游方式的变化，优化旅游公共设施布局，增加旅游惠民措施，推进旅游景区服务中心等标志体系建设，加大面向散客的旅游公共服务能力。

　　三、发展智慧旅游，把握新型基础设施建设和数字社会数字政府建设机遇，完善旅游信息基础设施，提升产品服务、企业治理等的智慧化水平。要深化互联网+旅游，推动信息技术革命的成果的应用，推动旅游领域的数字化、网络化、智能化的发展，培育云旅游等新业态新模式。要加快建设智慧景区，支持旅游景区等开发建设智能化旅游服务系统，推进预约、限流、错峰常态化，提高管理效率。

　　四、促进文化和旅游融合发展，坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游深度融合，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区，发展红色旅游和乡村旅游，扎实推进长城、大运河、黄河等国家文化公园建设，大力推动旅游与农业、工业、教育、体育等领域的融合发展，催生新业态、延伸产业链，创造新价值，形成更多新的增长点和增长极。

　　五、强化市场管理，把提升质量作为重中之重，构建服务质量标准体系，第三方质量评价体系，改善游客体验，提高满意度。要加快旅游行业信用体系建设，健全旅游投诉处理和服务质量监督机制。针对突出问题，强化市场监管，严厉打击侵害游客利益的违法行为，让群众在高品质的旅游活动中乘兴而来，尽兴而归，持续加大执法力度，开展不合理低价游等专项整治，营造规范有序、安全文明的旅游市场环境。要健全旅游突发事件应对机制，加强重要设施设备，重大节庆活动及高风险项目等的安全监管。

　　对此，有旅游业内人士表示，上述五大方向主要迎合了当下人们对旅游产品的个性化要求越来越高的趋势，要求各旅游企业必须坚持以旅游客体验为出发点，努力提供更加丰富更加优质的旅游产品和服务。

　　作为国内最大的在线电子导览提供商，驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)持续丰富旗下产品线，有效降低了游客与景区工作人员在肢体和与语言方面的接触频率，迎合了安全无接触服务的行业发展需求，对旅游业的整体恢复与发展形成了良好的导向作用。

　　首先，驴迹科技((1745.HK))开发的在线电子导览结合云计算、大数据、GPS导航等前沿技术，在云端系统上提供包括旅游景区手绘地图、景区景点文字介绍、真人语音讲解、游览路线推荐、旅游信息查询等服务。截至今年6月底，驴迹科技已在全球范围内累计开发在线电子导览22044个，其中国内景区覆盖数量为11674个，包括278个5A级旅游景区及2170个4A级旅游景区。

　　其次，为了进一步优化线上旅游体验，驴迹科技将在线电子导览与VR技术进一步融合，形成了服务范围涵盖景区、度假村、酒店、民宿、博物馆、学校等多种场景的驴迹VR。该产品可以搭配驴迹科技在线电子导览一起使用，让景区服务的无接触服务更直接，给用户提供3D视觉冲击与完美的听觉享受。截至目前，驴迹VR已完成了西江千户苗寨、桂林旅游学院、河南洛宁县全域等项目的交付;丹巴、康定、福建云灵山等相关项目正陆续开展，并获得了秦皇岛、敦煌、安徽、四川等地的多个大型拍摄订单。

　　为了更好地提升景区运营及管理效率，驴迹科技研发了智慧景区管理服务系统及数字文旅SaaS中台。基于SaaS技术开发的智慧景区管理服务系统也能高效整合旅游数据，为景区运营方、销售合作商分析市场行情，帮助他们做出极具针对性的经营决策，快速对市场行情做反应，及时调整业务方向。而驴迹科技数字文旅SaaS中台能够覆盖A级景区至5A级景区85%的需求，省地县政务类业务90%的需求。

　　比如，驴迹科技将SaaS技术与腾讯云提供的预约码服务相融合，研发了“预约+票务” SaaS平台。通过该平台，游客可直接实现预约购票入园。在预约制成为疫情防控有效措施的当下，SaaS服务在旅游票务服务的应用不仅帮助景区有效地控制客流，更大大降低了疫情感染与传播的风险，保障游客的身心健康。

　　后疫情时代的旅游业发展，“预约化”、“无接触”等将成为常态，大数据、物联网、人工智能等新型信息技术信息技术深刻改变了旅游业的发展格局。在文旅部对新阶段、新人物、新趋势、新技术指明了行业发展方向的情况下，驴迹科技正逐渐发挥旗下智慧旅游产品的价值优势，为重振旅游经济作出力所能及的贡献。

（编辑：风）

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